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保险,被大众熟知的作用可能是保障功能,但除此之外,财富的传承、爱的延续同样是保险不可忽视的存在。客户X女士提前规划自己的退休后晚年生活保障,陆续在我公司投保恒盈一生及安盈一生两全保险。

2023年1月,X女士因尿毒症晚期肾衰竭而去世,家人在处理好后事之后,拨通了公司客服电话95515进行报案,接到报案后的理赔人员在表示慰问的同时,详细了解了出险经过,并指导家属收集准备材料。材料收集齐全后,X女士女儿Z女士来到公司,提交了理赔申请,最终经公司审核,赔付81万余元身故理赔款,款项快速到账。

收到理赔款后,Z女士感慨道“我母亲为家庭辛苦了大半辈子,即使到最后也放不下我们,留下了爱与关怀!”风雨十八载,合众人寿将持续以提升客户满意度为服务宗旨,不断探索和提升客户服务体验,让客户切实的感受到合众“源于爱,传递爱”的服务理念!

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