消费者投诉12315电话有用吗?

管用的。

1、通过向消费者协会打电话的方式投诉，若是暂时无人接听，不能及时举报，可以尝试用其他的方式进行举报。

2、网上投诉。

(1)搜索登录12315互联网平台。

(2)点击“我要投诉”。

(3)同意“投诉须知”等。

(4)填写消费者信息

(5)填写业务信息，即可完成投诉。

那么，消费者与商家的纠纷找谁?

消费者与商家发生纠纷可以到当地的工商局、消费者协会投诉,投诉的方式包括书面投诉、电话投诉等方式,但消费者在投诉的时候,需要讲清楚投诉的内容,个人请求,商家违法行为的证据。如果商家涉嫌销售假货的话,工商局也可以对商家进行行政处罚。