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1、 聊天宝客服聊天助手是一款智能客服工具。针对IM客服（QQ，TM，旺旺）日常工作中，回复量大，重复的特点，提供了基于知识库的快速选择答案的功能。 帮助客服高效方便地处理日常工作中的琐碎事项，提高工作效率。

2、 聊天宝软件启动后，会吸附显示在IM的右侧和下侧，选择右侧的知识库，即可发送回复，下侧吸附的操作界面中，提供了检索功能，可以通过关键字或者拼音，检索需要回复的知识库。

3、 同时提供了基于SAAS的客户管理后台，可以在工作的同时，记录客户的基本信息，备注信息，以及交代的事项，对客户进行有效管理。

文章到此就分享结束，希望对大家有所帮助。