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近日，客户Y女士为太平人寿青岛分公司西海岸支公司送上锦旗一面。

据了解，Y女士保险意识较强，几年前便为自己投保了20万保额的重大疾病保险，之后又为自己加保了20万保额，共计拥有40万保额重大疾病保险。

客户在今年产后复检时发现甲状腺状态异常，随即到青岛大学附属医院做进一步检查，确诊为甲状腺恶性肿瘤。运营柜面知晓情况后，立即联系Y女士做好安抚并告知准备理赔材料，公司第一时间启动理赔程序，短期内公司将40万理赔款送达到客户手上，极大地缓解了客户的治疗费用压力。

对于本次贴心高效的理赔服务，Y女士的感激之情无以言表，表示会将会将保险大爱传递给更多的人。