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为进一步加快推进政务服务事项“一件事一次办”，把改革目标落到实处，息县政务服务和大数据管理局聚焦企业和群众办事密切相关的领域，梳理发布高频政务服务“一件事一次办”事项清单，全面提升政务服务就近办、马上办工作水平。实现高频政务服务事项全城无差别化受理、一站式办结。

开展办理事项精细化梳理，实现“办事通”。对通办事项的申请材料进行最小颗粒化，消除受理条件和申请材料中的模糊情形，逐项规范通办地点、办理时限、通办模式、材料清单、样表模板等要素，重点解决材料清单看不懂、混合情形不细分、常用搜索查不到、发布更新不及时等问题，不断提高办事指南的精确度、导航地址的便利度和答复咨询的快捷度，提供更加规范、易懂的导引式服务。

细化事项情形，实现“业务通”。从企业和群众视角出发，梳理医保、结婚登记等高频政务服务事项清单，集中展示通办地点、联系方式、导航地图和办事指南，打破区域管辖限制，推动无差别受理，同标准办理的区域性通办。

规范办事指南，实现“标准通”。对通办事项的申请材料进行最小颗粒化，消除受理条件和申请材料中的模糊情形，逐项规范通办地点、办理时限、通办模式、材料清单、样表模板等要素，重点解决材料清单看不懂、混合情形不细分、常用搜索查不到、发布更新不及时等问题，不断提高办事指南的精确度、导航地址的便利度和答复咨询的快捷度。（朱美惠 李梅 龚星丞）