近期，新冠肺炎疫情在广东多地散发，广州市有关区域疫情形势复杂严峻，疫情防控处在最关键时期。面对三年来最复杂、最严峻的疫情，人民银行广州分行周密部署，切实保障基础金融服务正常运转，全力支持广州打赢疫情防控硬仗。

一是加大资金支持力度，助力市场主体爬坡过坎。

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为引导金融系统持续强化抗疫纾困相关资金支持，人民银行广州分行着力用好用足各项货币政策工具，不断加大对受困行业、主体的资金支持力度。对受疫情影响暂时遇到困难的小微企业和个体工商户，鼓励银行机构视具体情况给予延期还款、展期续贷等纾困支持举措，助力市场主体渡过难关。

1-10月，累计向金融机构发放支农支小再贷款、再贴现资金1632亿元，惠及近4.5万家市场主体；发放普惠小微贷款支持工具激励资金10.9亿元，撬动普惠小微贷款新增641亿元；为近13万户普惠小微市场主体办理延期还本，金额超过1300亿元。

另外，发挥好中征应收账款融资服务平台作用，持续推动政府采购合同融资业务，支持企业实现全流程线上融资，加强金融服务实体经济质效，缓解小微企业融资难、贵、慢等难题。1-10月，中征平台在广东省促成融资笔数6630笔，融资金额663.63亿元，其中政采贷业务促成交易笔数927笔，融资金额13.91亿元。

同时，积极指导银行机构提升服务主动性，结合疫情期间特殊情况，完善金融产品服务，有力保障市场主体信贷需求。

如，中国银行广东省分行为广州中医药大学第三附属医院等14家医院提供贷款支持约2.8亿元，并先后为嘉检医学检测、达安临床检验中心提供贷款支持超4500万元；招商银行广州分行为华润医药放款2亿元，广州医药放款2000万元，上药广东放款8700万元。

二是保障金融服务不断档，确保基础设施稳定运行。

人民银行广州分行及时启用应急备用场所，确保国库人员、国库业务、信息系统“三安全”。另外，依托大小额支付系统优势，人民银行广州分行加强窗口指导，督促银行机构缩短小额支付系统业务处理时间，按照“特事特办”“随到随办”的原则，迅速开通防疫资金汇划“绿色通道”。

10月1日至11月7日，省内银行机构（不含深圳）通过人民银行支付系统共办理防疫相关资金汇划业务8191笔，金额138.24亿元，有力支持政府部门开展疫苗接种、核酸检测等疫情防控工作。

三是大力推进“线上化”“便利化”，切实满足外汇收付需求

为解决疫情期间各项金融业务办理不便的问题，人民银行广州分行、国家外汇管理局广东省分局及时发布“疫情期间少出门，名录登记线上办”名录线上申办指引，指导辖内金融机构充分利用好互联网手段，大力推广线上化、便利化服务，切实满足企业在疫情期间的外汇资金收付需求。

同时，开辟绿色通道满足企业紧急需求，并大力推进数字化服务实现“足不出户”顺畅收付。

四是深入开展降本增效，加大助企纾困帮扶力度。

人民银行广州分行进一步发挥贷款市场报价利率（LPR）改革效能，引导银行机构跟随LPR下调继续降低贷款利率，进一步激发市场主体活力。综合发挥货币政策工具引导作用，促进银行机构对中小微企业、个体工商户等市场主体发放优惠利率贷款。9月，辖内金融机构新发放企业贷款加权平均利率3.71%，同比下降0.71个百分点。

另外，持续开展金融服务减费让利，降低征信服务费用，免收十类金融机构企业信用报告、个人信用报告征信查询服务费，免收动产融资统一登记公示系统企业应收账款融资登记服务费。促进支付服务减费让利，引领辖内清算机构、银行、支付机构打出“让利、补贴、提质”组合拳，在落实银行账户服务、人民币结算、票据等七类业务17个项目优惠政策的前提下，推出一系列补贴惠民措施，确保降费不降服务。截至10月末，已累计为830多万小微企业和个体工商户减免支付手续费超19亿元。